Схема бизнес-процесса: алгоритм обработки обращения заявок

[☎ Звонок] → [▣ Карточка] → [⚠ Приоритет] → [⌖ Маршрут] → [✓ Контроль] → [✓ Закрытие] → [▥ Анализ] Рекомендованный стиль Фон: белый, с очень светлой голубой сеткой или контуром карты. Блоки: скруглённые прямоугольники тёмно-синего и бирюзового оттенков. Соединения: единая плавная стрелка слева направо. «Приоритет»: выделить оранжевым или красным акцентом, чтобы подчеркнуть этап оценки срочности. Иконки: телефон, карточка-заявка, знак предупреждения, карта с маршрутом, галочка/панель контроля, закрытая заявка, диаграмма. Формат: горизонтальный, 16:9 — удобен для страницы исследования, презентации или приложения. Подпись к рисунку Рисунок — Алгоритм обработки обращения: от первичного звонка до анализа результатов. Смысловая логика схемы: поступивший звонок фиксируется в карточке обращения, оценивается по срочности, направляется по оптимальному маршруту, контролируется на этапе исполнения, закрывается после подтверждения результата, а затем включается в аналитический массив для оценки качества работы. Иконки: телефон, карточка-заявка, знак предупреждения, карта с маршрутом, галочка/панель контроля, закрытая заявка, диаграмма. Формат: горизонтальный, 16:9 — удобен для страницы исследования, презентации или приложения.